Регистрация на сервисе FileBrain. Записи блога

Ссылка на это место страницы: #set1

Знакомство

FileBrain — это профессиональный инструмент, который помогает настроить ответы нейросети на вопросы пользователей по базе знаний. Сервис использует собственные разработки для отслеживания и улучшения ответов, а также для пополнения базы знаний.

Точность ответов. Сервис позволяет настроить нейросеть так, чтобы она давала точные и релевантные ответы на вопросы пользователей. Это помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворённость.

Пополнение базы знаний. FileBrain помогает отслеживать и анализировать вопросы пользователей, чтобы определить, какие темы требуют дополнительного освещения в базе знаний. Это позволяет постоянно улучшать качество ответов и расширять базу знаний.

Работа с OpenAI. Сервис работает только с моделями компании OpenAI, что гарантирует высокое качество ответов и соответствие последним тенденциям в области искусственного интеллекта.

Интеграция с другими сервисами. У FileBrain есть API для подключения к любому сервису, что позволяет интегрировать его с вашей существующей системой и упростить процесс работы с данными.

Ссылка на это место страницы: #set2

Ссылка на это место страницы: #set3

Ссылка на это место страницы: #set4

Поле Prompt (инструкция)

Prompt или промпт - инструкция для корректной работы Ai-сотрудника.

При создании проекта в FileBrain создаётся стандартный промпт (рисунок 4). Вы можете оставить его или сразу добавить/изменить необходимые инструкции.

Рекомендации для составления промпта:

Чёткость и конкретика: формулируйте запрос максимально точно и понятно, чтобы нейросеть могла правильно интерпретировать задачу.

Структура: разделите сложный запрос на несколько простых пунктов или шагов, чтобы облегчить понимание задачи нейросетью.

Ограничения и параметры: укажите любые специфические требования или ограничения, такие как формат вывода, длина ответа, стиль изложения и т. д.

Примеры: если возможно, предоставьте примеры того, что вы ожидаете получить, это поможет нейросети лучше понять вашу задачу.

Избегайте двусмысленности: старайтесь избегать неоднозначных формулировок, которые могут привести к неправильному пониманию задачи нейросетью.

Простота: старайтесь формулировать запросы просто и лаконично, избегая сложных конструкций и избыточной информации.

рисунок 4

Готовые решения

Если в ответ вы вставили ссылку, которую должен передавать бот, но он это делает через раз, добавьте в промпт:

# Важно! Если в Базе знаний есть ссылка, категорически важно включить и использовать её в ответе! Use the URLs from the context "as is" and NEVER wrap them up into HTML tags or MD format. Show them as STRING.

Также можно задавать уточнение:

# Если задан вопрос по деталям курса, но не указано, о каком именно курсе идет речь - запроси уточнение!

# Если задан запрос на ссылку, но не указано, о каком именно курсе идет речь - запроси уточнение!

Такой промпт научит Ai-сотрудника вернуть ответ в виде точной фразы, если он не нашел ответ в базе знаний:

# If an answer is not available based on the provided context:
1. double-check [History Conversation] block to see if the user query related to their last questions.
2. If answer is still not available based on the context and memory, always reply strictly with "ANSWER_UNKNOWN"

Если у вас вопросы, как написать промпт, задавайте их в группе «FileBrain в России»