Фокус продукта — снижение стоимости мониторинга вебинаров и стандартизация ответов при масштабировании.

Что вы сможете сделать

• Исключение сообщений, не требующих реакции
• Фильтры по символам и реакциям (эмодзи, «+», «−» и т.д.)
• Сценарная логика в зависимости от времени с начала вебинара:
  одинаковые сообщения интерпретируются по-разному в начале и в конце вебинара
• Перевод сложных вопросов на живого сотрудника

Стоимость и метрики

• Средняя стоимость ответа ИИ  ≈ 3 рубля за сообщение
• Скорость ответа — около 5 секунд
• Масштабируемость — до 150 обращений в секунду без расширения штата

Архитектура и сборка

• Схема подключения через плагин «ИИ-сотрудники на GetCourse»
• Полная логика работы на нодах модуля Воронки
• Использование сервиса Айкачат
• Готовый сценарии обработки обращений на автовебинаре

База знаний и аналитика ответов

• Базовые настройки базы знаний
• Запрет на ответы вне базы знаний
• Логика актуализации информации для стабильной работы ИИ
• Запись всех сообщений в отдельную таблицу для последующего анализа

Бизнес результат

• Разгрузка команды от рутинных ответов в чатах
• Отказ от постоянного мониторинга живыми сотрудниками
• Предсказуемая экономика обработки обращений
• Единый стандарт коммуникации с клиентами
• Прозрачная аналитика обращений
• Масштабирование без увеличения расходов на персонал

Условия покупки:

• Доступ мгновенно. Сразу после оплаты.
• Навсегда. Без лимитов по времени.
• Базовая поддержка. Ответы на вопросы по материалу.

Дополнительная помощь с внедрением сотрудников:

• Скорая помощь при поломках;
• Ответы на персональные вопросы;
• Созвоны для поиска и исправления ошибок в схеме;
• Консультации по составлению архитектуры;
• Помощь в составлении базы знаний;
  
  → организована в Службе внедрения и сопровождения ИИ-сотрудников